سياسة الاسترداد

جميع عمليات شراء PLR Digital Bundle نهائية وغير قابلة للاسترداد. نظرًا لأن هذا منتج رقمي يُسلَّم فورًا عند الدفع، لا يمكننا قبول الإرجاع أو إصدار استردادات بمجرد الوصول إلى الملفات أو تنزيلها.

باستكمال عملية الشراء، فإنك تُقرّ وتوافق على أنك قرأت هذه السياسة وفهمتها.

نحن نضمن جودة منتجنا. إذا كان الملف الذي استلمته تالفًا أو معيبًا أو يتعذر الوصول إليه بسبب خطأ تقني من جانبنا، فسنعالج الأمر فورًا — إما بإعادة إرسال الملف أو استبداله وفقًا لتقديرنا.

ينطبق هذا الاستثناء فقط في الحالات التالية:

• تعذّر فتح الملف أو كان تالفًا بشكل واضح عند التسليم
• رابط التنزيل معطّل أو منتهي الصلاحية دون أي تقصير منك
• المحتوى المسلَّم يختلف جوهريًا عمّا تم الإعلان عنه

لا ينطبق هذا الاستثناء على ندم المشتري، أو تغيير الرأي، أو عدم الرضا عن المحتوى بعد التسليم الناجح.

إذا كنت تعتقد أن ملفك يندرج ضمن الاستثناء أعلاه، تواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الشراء وأرفق ما يلي:

1. ١بريد تأكيد الطلب أو إيصال الدفع
2. ٢عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند الشراء
3. ٣وصف واضح للمشكلة (صورة توضيحية أو رسالة الخطأ إن أمكن)

نسعى إلى الرد على جميع طلبات الدعم خلال 24–48 ساعة في أيام العمل.